Как выбить деньги с держателя терминала QIWI?

[jphnny knoxville]

Платежная система КИВИ - деньги не перевели, но и не возвращают.

27.09.2011 в 18:00 я оплачивал услугу компании QIWI, (подробнее пополнял счет QIWI кошелек) через терминал №8773989 платежной системы КИВИ (QIWI) расположенном по адресу: Толстого 43А ("Столичный"), 1100 рублей и 1000 рублей последовательно через пол минуты после совершения первого платежа, квитанцию терминал не выдал. По прошествии одного дня на баланс КИВИ кошелька поступила только первая сумма. При всякой возможности звонка в так-называемую техническую поддержку; мне сказали ожидать пополнения баланса либо ожидать звонка специалиста... Еще через 2 дня ни того, ни другого не произошло. В технической поддержке говорят все то же, при попытке повторного разговора с оператором, он бросает трубку...
Т.к. возврат денежной суммы не произошел, получается КИВИ просто присвоили себе мои денежные средства.

Заявление в роспотребнадзор уже написал, как примерно написать заявление в прокуратуру?

[masik]

Для предотвращения рецидива с непоступлениями платежей, необходимо (было) в заявлении попросить отключить и опечатать терминал(ы), до выяснения причин. В таком случае, собственники терминалов начнут быстрее шевелиться.

Не выдача квитанции = также повод разбирательств для налоговой. Берёшь копии написанных тобой заявлений в роспотребнадзор и прокуратуру, и прикладываешь их к заявлению на имя начальника налоговой инспекции. Внеплановая проверка гарантирована.

зы: Приходишь в прокуратуру, вначале устно излагаешь суть дела, потом просишь, чтобы тебе помогли написать заявление. Должны предоставить сотрудника, который обязан помочь составить, и даже написать с твоих слов заявление.
Но могут отправить на Парковую, в по(ми)лицию, т.к. прокуратура занимается более серьёзными делами. В таком случае, заявление у тебя примет участковый. Как правило, менты себя сильно не утруждают, и к таким делам относятся формально. Вот если по(ми)лиция будет бездействовать, тогда можешь смело пинать дверь в прокуратуру. Они надзорный орган.

ззы: никогда не доверял теминалам QIWI.

[jphnny knoxville]

Заявление в прокуратуру написано, спасибо всем кто отозвался...ждем результатов

[SFinx]

потом отпишись что получилось

[jphnny knoxville]

сегодня служба поддержки киви откликнулась )))) как неажиданно! аж через 10 дней!

"Добрый день.
По Вашему обращению создан запрос № 285352 . При дальнейшем обращении просьба ссылаться на данный номер запроса. Запрос находится в обработке."

Ирония судьбы или прокуратура с роспотребнадзором слегка "подпнула"...запрос в обработке

[RICk]

Вообще стараюсь не пользоваться этими шайтан-машинками ,если и пользуюсь то только в проверенных не единожды местах .Лучше всё через Сбербанк (или Сбербанк онлайн ) оплачивать , быстро, надёжно и без комиссии .

[jphnny knoxville]

в сбербанке есть функция "Киви-кошелька" ?

[Ben]

зачем тебе именно он нужен ?

[RICk]

Да кстати ? Нафиг этот занюханный киви кошелёк ? Есть вебмани , яндекс деньги и ещё наверно куча всего остального

[jphnny knoxville]

Ben пишет:зачем тебе именно он нужен ?

QiwiVisaVirtual
виртуальная кредитная карта с низкими процентами, малой комиссией и стоимостью годового обслуживания - 10 руб в год.
ЗЫ: и не надо лепить про карты сбербанка, дебетовыми картами ничего не оплатишь в интернете, а недебетовые минимум 500 рублей в год обслуживание...

[RICk]

Ой не знаю , я через сбербанк онлайн могу не выходя из дома все услуги оплатить...тоже самое что и в обычных терминалах в банках .

[masik]

jphnny knoxville пишет:виртуальная кредитная карта с низкими процентами, малой комиссией и стоимостью годового обслуживания - 10 руб в год.
ЗЫ: и не надо лепить про карты сбербанка, дебетовыми картами ничего не оплатишь в интернете, а недебетовые минимум 500 рублей в год обслуживание...

Услуга от Яндекса Банковская карта в кошельке. Разве это не то? Вроде бесплатно и без комиссии.

[jphnny knoxville]

Проблема что обслуживание карты Visa любой - платно! (от 500 до 1500 в год)

[Porshen]

jphnny knoxville, чё это любая виза то платно? А моментум например?

[jphnny knoxville]

Porshen пишет:jphnny knoxville, чё это любая виза то платно? А моментум например?

спасибо учту, где заказать можно?
PS: в сбербанке что-то не вижу momentum, только maestro momentum...бесполезная карта

[Ваrt]

моментум лол
на мой взгляд 500 р в год не столь большая сумма, чтобы быть спокойным, и не напрягать ни гос службы, ни себе нервы не портить.
везде где можно в нете оплачиваю своей визой, плачу по 500 р в год, + идут отчисления для помощи детям, хоть и немного, но приятно

[jphnny knoxville]

прокуратура проводит проверку по моему заявлению, корреспондент газеты "красное знамя" написал про проблему терминалов в свежем выпуске, связывался со мной по телефону...

[Глазoff]

jphnny knoxville пишет:Платежная система КИВИ - деньги не перевели, но и не возвращают.

27.09.2011 в 18:00 я оплачивал услугу компании QIWI, (подробнее пополнял счет QIWI кошелек) через терминал №8773989 платежной системы КИВИ (QIWI) расположенном по адресу: Толстого 43А ("Столичный"), 1100 рублей и 1000 рублей последовательно через пол минуты после совершения первого платежа, квитанцию терминал не выдал. По прошествии одного дня на баланс КИВИ кошелька поступила только первая сумма. При всякой возможности звонка в так-называемую техническую поддержку; мне сказали ожидать пополнения баланса либо ожидать звонка специалиста... Еще через 2 дня ни того, ни другого не произошло. В технической поддержке говорят все то же, при попытке повторного разговора с оператором, он бросает трубку...
Т.к. возврат денежной суммы не произошел, получается КИВИ просто присвоили себе мои денежные средства.

Заявление в роспотребнадзор уже написал, как примерно написать заявление в прокуратуру?

разламал бы этот киви на месте да и делов-то с ним!

Ваrt пишет:моментум лол + идут отчисления для помощи детям, хоть и немного, но приятно

уверен что детям? наив )))

[Ваrt]

более чем. а кому по-твоему? жирным дядям и тетям?

[smoker]

Сегодня вышла статья в газете

[Глазoff]

Smoker, пора тебе ник менять на NoSmoker

[БезПокраски]

может скопипастишь сюда?

[smoker]

Дело на тысячу рублей
21.10.2011 14:58 Е. Огородников. Общество
Кто похитил деньги у Виктора Мальцева?

Новые технологии все активнее входят в нашу жизнь. Каждый день Интернет предлагает новые услуги. С его помощью можно записаться к врачу, устроить ребенка в детский сад. Любой товар из любой страны можно заказать через мировую паутину. Необходима только кредитка или специальный кошелек. Вот тут-то и начинается самое интересное.


Что за Киви?
Многие россияне имеют виртуальные кошельки – их предлагает, к примеру, компания Qiwi (Киви). Только за третий квартал этого года финансовый оборот компании составил почти 18 миллиардов рублей. И это неудивительно: виртуальный кошелек позволяет оплатить счета ЖКУ, штрафы ГИБДД, погасить кредиты, купить авиа- и железнодорожные билеты и многое другое.
С его помощью можно оформлять переводы, совершать покупки и отправлять деньги на банковские счета.
Пополнять кошелек просто: подошел к платежному терминалу и внес необходимую сумму. Приходить она должна моментально, но, как выяснилось, не всегда.


Ждите, ждите, ждите
27 сентября свой виртуальный кошелек решил пополнить глазовчанин Виктор Мальцев. В магазине «Столичный» на улице Толстого он внес наличные в банкомат: сначала тысячу сто рублей, затем еще тысячу. Терминал деньги принял, но чек не выдал. На следующий день виртуальный кошелек Виктора пополнился только на тысячу сто рублей, вторая тысяча не поступила.

Виктор стал звонить в службу технической поддержки, ему ответили, что нужно еще немного подождать, - ему обязательно перезвонит специалист. Деньги не приходили, специалист не звонил. Спустя два дня Виктор снова позвонил в службу техподдержки и услышал знакомое: «Ждите». А затем с ним просто перестали разговаривать.

- Операторы бросают трубку, – рассказывает Виктор. – Получается, что компания присвоила мои деньги. Советую всем не пользоваться терминалом в магазине «Столичный», чтобы не попасть в подобную ситуацию.

Мы решили помочь нашему читателю и позвонили в службу технической поддержки компании.

- Мы с прессой не общаемся, – ответили там. – А клиент пусть ждет денег или звонка специалиста…
- Он уже три недели ждет!
- Ничего, еще подождет. Может, деньги придут.


Точку поставит суд
Виктор решил не ждать и написал два заявления: одно в прокуратуру, другое в Роспотребнадзор, там начали проводить проверки.

- Доказывать свою правоту Виктору Мальцеву придется через суд, - говорит помощник глазовского межрайонного прокурора Лариса Петрова. – Мы, конечно, проверку проведем.

В Роспотребнадзоре тоже подтвердили, что проверка необходима:
- Все платежные терминалы должны зачислять средства на счета клиентов в течение одного-двух дней, - говорит специалист отдела по защите прав потребителей Роспотребнадзора Сергей Бабинцев. - Надо разобраться, что послужило причиной нарушения этих сроков и кто виноват в случае с Виктором Мальцевым: компания Qiwi или собственник терминала. Мы выясним это и виновных привлечем к административной ответственности.

Виктору было бы проще доказать свою правоту, будь у него чек, но терминал его не выдал. Поэтому имейте в виду: если на дисплее аппарата появляется предупреждение, что чек не будет выдан, не вносите деньги. Пройдите пару метров и заплатите через другой терминал, если вы не хотите оказаться на месте Виктора Мальцева.

[rommt]

они получаюцта думаю что он просто так поверил в себя?

[Totoro]

jphnny knoxville пишет:Платежная система КИВИ - деньги не перевели, но и не возвращают.

27.09.2011 в 18:00 я оплачивал услугу компании QIWI, (подробнее пополнял счет QIWI кошелек) через терминал №8773989 платежной системы КИВИ (QIWI) расположенном по адресу: Толстого 43А ("Столичный"), 1100 рублей и 1000 рублей последовательно через пол минуты после совершения первого платежа, квитанцию терминал не выдал. По прошествии одного дня на баланс КИВИ кошелька поступила только первая сумма. При всякой возможности звонка в так-называемую техническую поддержку; мне сказали ожидать пополнения баланса либо ожидать звонка специалиста... Еще через 2 дня ни того, ни другого не произошло. В технической поддержке говорят все то же, при попытке повторного разговора с оператором, он бросает трубку...
Т.к. возврат денежной суммы не произошел, получается КИВИ просто присвоили себе мои денежные средства.

Заявление в роспотребнадзор уже написал, как примерно написать заявление в прокуратуру?

На термила есть информ какой банк или орган его обслуживает в Г Глазове.У меня была проблема ,я положил тож деньги через терминал,но деньги не пришли.Я вернулся снова к тому терминалу,прочёл информацию(на котор написано как их найти или с ними связ) ,пошёл в эту орган которая эт занимается,всё выяснил,мне вернули деньги.

[jphnny knoxville]

спустя 4 месяца мне зачислили деньги...для этого необходимо было: написать заявление в прокуратуру, в роспотребнадзор, написать статью в газете(так получилось что мне позвонил журналист), и после всего проделанного компания согласилась возместить мне деньги(официально ответив органам через 2 месяца).
Окончательно вернули сумму когда написал дополнительно на это заявление и отправил почтой по их адресу в ижевске
ЗЫ: полный бред написал журналист...
"Поэтому имейте в виду: если на дисплее аппарата появляется предупреждение, что чек не будет выдан, не вносите деньги. Пройдите пару метров и заплатите через другой терминал."
Терминалы никогда не выдают такого предупреждения!

[BOSS]

без суда разошлись?
т.е. неустойки и понесенные издержки не предъявлял?
я б наказал рублем...

[Porshen]

BOSS, устанешь по судам мататься

[masik]

jphnny knoxville пишет:ЗЫ: полный бред написал журналист...
"Поэтому имейте в виду: если на дисплее аппарата появляется предупреждение, что чек не будет выдан, не вносите деньги. Пройдите пару метров и заплатите через другой терминал."
Терминалы никогда не выдают такого предупреждения!

Выдают.

Летом, в Балезино, в магазине в районе лесобазы я видел такое предупреждение в терминале.

Оплачивать через такой терминал мне как то расхотелось. Местные видимо платят...